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제품에 대한 문의가 들어오면 처리 방식은 어떻게 되나요?

코머신은 모든 기업과 고객이 직접 소통이 가능하도록 연락처 및 정보를 공개하고 있습니다.

간혹 코머신으로 고객 문의가 들어오는 경우 아래와 같이 처리합니다.

1. 국내 고객인 경우, 바로 기업 측 담당자에게 연결

2. 해외 고객인 경우, 기업의 해외 영업 담당자에게 연결

3. 해외 고객과 소통이 어려운 경우, 코머신 해외수출 담당자가 사전 상담으로 허위 문의 여부 판단 후 기업에게 연결해드리는 서비스도 제공하고 있습니다. 원하는 처리 방식이 있다면 편하게 요청해주시면 됩니다.